世邦機器擁(yong)有一支專業(ye)(ye)(ye)的售(shou)后安(an)裝隊伍,他們(men)技術精湛、經驗豐富,他們(men)兢兢業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)、勇于創新,迄今已(yi)成(cheng)功完成(cheng)幾千(qian)余項大小工(gong)程項目的安(an)裝調試(shi)任(ren)務(wu),并幫助客戶培訓操作人員,直(zhi)到(dao)其能夠完全獨立操作。
現(xian)在(zai)這(zhe)支(zhi)團隊業已發展(zhan)到近兩百(bai)人,他(ta)們的足跡不僅(jin)遍布國內(nei)各地(di),同(tong)時也服(fu)務于美國、加拿(na)大(da)、澳大(da)利亞、俄羅斯、印度(du)、泰國、馬來(lai)西亞、菲律賓、阿(a)聯酋、沙(sha)特、南(nan)非、尼日利亞、阿(a)爾及利亞等(deng)海外各國及地(di)區。哪(na)里(li)的客戶有需求(qiu),哪(na)里(li)有他(ta)們的身(shen)影。
為(wei)了使(shi)客戶(hu)對配(pei)件有清晰的認識(shi),方便機(ji)器維修(xiu),公司(si)提供給客戶(hu)機(ji)器全套使(shi)用手(shou)冊。該安裝(zhuang)使(shi)用手(shou)冊對機(ji)器進行全面剖(pou)析,準確將(jiang)機(ji)器各個(ge)組成部(bu)分(fen)進行標號,讓客戶(hu)充分(fen)了解機(ji)器結構的同時,為(wei)客戶(hu)購買更換配(pei)件提供極(ji)大(da)便利。
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是公(gong)司得以發展的(de)前(qian)提(ti),我們非常重(zhong)視(shi)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)長期合作關(guan)系。大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)肯(ken)定,老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)信賴關(guan)重(zhong)要。所以自始(shi)終(zhong),我們秉著一個溝通、兩個保證(zheng)—一個溝通:始(shi)終(zhong)與(yu)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)保持深度溝通;兩個保證(zheng):保證(zheng)服務質量、保證(zheng)利益化—的(de)原則服務客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
客戶機(ji)器投(tou)產運營之后,我(wo)們不定期的(de)對(dui)客戶進(jin)(jin)行跟進(jin)(jin)回訪,了解(jie)現階段機(ji)器運行狀況(kuang)、產能(neng)、易損件使用(yong)狀況(kuang)以及客戶遇(yu)到(dao)的(de)問題,時間(jian)解(jie)決問題并予(yu)以更(geng)(geng)多的(de)技術(shu)指導(dao)。我(wo)們也(ye)會(hui)對(dui)客戶反(fan)饋(kui)的(de)一些情況(kuang)進(jin)(jin)行整理分(fen)(fen)析,反(fan)饋(kui)到(dao)研發部門進(jin)(jin)行優化設計,充分(fen)(fen)將(jiang)進(jin)(jin)技術(shu)運用(yong)到(dao)生產實(shi)踐(jian),以提供給客戶更(geng)(geng)好更(geng)(geng)符合要求的(de)機(ji)器產品。
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